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 안녕하세요, (주)오에이나라 입니다. 

삼성전자 태블릿 사용 중 비밀번호를 분실하여 삼성전자서비스 센터를 방문해 기기 초기화를 진행해야 할 경우, 소유권 확인을 위해 아래의 서류가 반드시 필요합니다.

원활한 업무 처리를 위해 방문 전 필수 서류를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

1. 기관(학교) 담당자가 직접 방문할 경우

대상: 해당 태블릿을 관리하는 소속 기관의 담당 직원

• 제품 소유 확인 서류: 제품 정보(모델명, 제조번호)가 기재되고 소속 기관의 **직인(날인)**이 찍힌 서류

• 공공기관 사업자등록증 사본

• 위임장 또는 재직증명서 (방문자의 소속 확인용)

• 방문자 신분증

2. 관리 업체가 대행 방문할 경우

 

대상: 유지보수 계약에 따라 저희 오에이나라 직원이 방문하여 처리를 대행할 경우

• 제품 소유 확인 서류: 제품 정보(모델명, 제조번호) 및 **대리(관리)업체명(주식회사 오에이나라)**이 기재되고 소속 기관의 **직인(날인)**이 찍힌 서류

• 사업자등록증 사본: 공공기관 사업자등록증 + 대리 업체(오에이나라) 사업자등록증 각 1부

• 대리 위임장: 수신처에 업체명 및 방문자 성명이 기재된 서류

• 방문자 신분증

유의사항 (필독)

• 데이터 삭제: 기기 초기화 시 태블릿 내의 모든 데이터(사진, 문서, 앱 등)는 삭제되며 복구가 불가능합니다.

• 서류 인감: 모든 서류상의 날인은 복사본이 아닌 원본 대조가 가능하도록 선명해야 합니다.

• 모델명 확인: 서류에 기재하는 모델명과 제조번호(S/N)는 기기 뒷면이나 설정 정보를 통해 정확히 기재해 주셔야 합니다.